Tendencias de marketing digital 2022
Por: Mónica Licea
2021 se termina. Conoce las tendencias de marketing para el 2022 , ¿preparado para planear tus estrategias?
Con crisis global o sin ella, todo el mundo sabe que las tendencias de marketing digital se mueven a la velocidad de la luz. Vivimos en una sociedad mucho más digitalizada que hace un par de años, y la revolución no ha hecho más que comenzar.
Para tener éxito, hay que estar por delante. Así que, esta es una especie de guía para los tiempos que se avecinan:
1. Metaverso
Una de las noticias que más ha dado qué hablar en 2021 ha sido el anuncio de que la empresa matriz de Facebook pasará a llamarse Meta, en referencia al metaverso.
El metaverso es un mundo digital virtual en el que podrán llevarse a cabo muchas acciones de nuestra vida diaria a través de avatares en 3D. En estos momentos hay muchas organizaciones trabajando en este concepto, desde la propia Facebook hasta el gobierno de Corea del Sur (Cyberclick).
De acuerdo al portal Business Insider, recientemente se ha vendido un terreno digital en Decentraland, un popular entorno del metaverso, por la cantidad de $2,43 millones de dólares, más de lo que cuestan la mayoría de las casas de Nueva York y San Francisco.
2. Inclusividad y Movimientos Sociales
La importancia de la inclusividad en nuestro momento y lugar actual de la historia es más grande que nunca. Jóvenes y grupos minoritarios quieren tener y ver una representación más positiva de igualdad en los contenidos que consumen y en las marcas que compran. O más exactamente, no quieren ver el mismo contenido homogéneo al que estamos acostumbrados de décadas anteriores. Esta es una de las principales tendencias de marketing digital para este y siguientes años (VoxFeed).
3. Experiencia híbrida
La experiencia híbrida tiene que ver con hacer dinámicas con el consumidor que no forzosamente impliquen estar físicamente frente a él o completamente virtuales. Una de las herramientas más usadas para crear esas experiencias híbridas, son los códigos QR que permiten desde un lugar físico mover a las personas a un entorno digital. La realidad aumentada es otra de las herramientas que vienen a cobrar importancia por la versatilidad que ofrece y el no exponer a las personas a un contacto físico (Merca2.0).
4. Account based marketing
El account based marketing consiste en utilizar la compra de anuncios en tiempo real y la identificación basada en IP para crear una técnica de marketing de alta precisión en tiempo real. Las campañas resultantes son de bajo presupuesto, ya que tienen un alcance muy reducido, pero llegan exactamente a los usuarios que necesitamos. Los contenidos llegan únicamente a los profesionales de las empresas que nos interesan, segmentados a través de sus IP (CyberClick).
5. Live stream shopping
El live stream shopping consiste en organizar sesiones de ventas mediante retransmisiones en directo. El público puede adquirir los productos promocionados e interactuar en directo mediante una función de chat o botones de reacción. Este tipo de ecommerce es particularmente importante en los sectores de moda, belleza, alimentación, electrónica y decoración y muebles para el hogar. Se calcula que en 2026 podría representar entre el 10 y el 20 por ciento del comercio electrónico (Cyberclick).
6. Marketing experiencial
El marketing experiencial es una tendencia que se centra en crear una experiencia de usuario basada en la marca, y no solo en el producto. Las experiencias varían según la marca y el sector, pero los eventos corporativos, seminarios web y concursos son algunos de los ejemplos más comunes de marketing experiencial.
Un gran ejemplo es el gigante tecnológico Apple, una marca considerada pionera en este tipo de publicidad. Recientemente comenzaron con sus famosas «caminatas fotográficas» en las que un empleado de Apple guía a los consumidores por un vecindario y les enseña cómo tomar fotos con su iPhone.
7. Embajadores de Marca
User-generated content (UGC) es cualquier contenido –videos, imágenes, reseñas– creado por clientes o usuarios, en lugar de por las propias marcas. Como una de las formas más auténticas de marketing digital de boca a boca, el UGC es una de las tendencias de marketing digital para 2022 y una gran manera de que las marcas se hagan más accesibles y se relacionen con su público (VoxFeed).
8. Social Commerce
Con una tasa de crecimiento anual del 31%, se espera que el mercado mundial del social commerce crezca hasta los 604 mil millones de dólares en 2027. Facebook e Instagram son plataformas maduras que fomentan estratégicamente las compras en su ecosistema. Instagram (el mayor motor de ingresos de Facebook) está dando prioridad al e-commerce, lo que se traduce en nuevos espacios publicitarios (VoxFeed).
9. Contenido vertical e historias
Comenzó con Snapchat, pero realmente fue Tick tok el que vino a poner de moda el formato de video vertical en todo el mundo. A partir de esto, Facebook, Instagram, Twitter y whatsapp ya se subieron a la ola de las historias en formato y es el formato que más crecimiento ha visto en los últimos meses. En este caso no solo estamos hablando de la parte tecnológica, sino de la nueva construcción de mensajes en vertical con una duración muy corta y dinámica, lo cual le está dando a las marcas cierta frescura que las publicaciones regulares en redes sociales no les dan.
En un estudio realizado en Mente Digital durante el primer semestre de 2021, arrojó que los anuncios verticales en stories tienen un 8% más de alcance contra los demás formatos en marcas B2C (Merca2.0).
10. Conversational commerce
El marketing conversacional se refiere a formas de conversación impulsadas por la inteligencia artificial para hablar con los consumidores. Es el uso de interfaces como chats en vivo, chatbots o asistentes de voz para entablar conversaciones con los clientes de una manera más humana. Ocho de cada diez personas en Latinoamérica prefieren interactuar con negocios a través de la mensajería, sobre el teléfono o correo electrónico. Un claro ejemplo es el carrito de compras en WhatsApp, en donde ahora puedes añadir artículos a tu carrito y enviar todo el pedido en un solo mensaje, sustituyendo la comunicación de ida y vuelta que había que hacer antes (VoxFeed).
Nadie conoce el futuro, pero siempre podemos prepararnos para lo que este nos depare. En Colateral podemos guiarte para crear las mejores estrategias digitales este 2022. ¡Es momento de dejar marca!